Regulamin sprzedaży – PlushDreams
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień złożonych na stronie internetowej plushdreams.fr, z uwzględnieniem wszelkich szczególnych warunków podanych w opisach produktów.
PlushDreams zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie. Obowiązują zasady aktualne w dniu złożenia zamówienia.
1. Produkty
Strona plushdreams.fr oferuje wyłącznie pluszaki – starannie wyselekcjonowane pod względem jakości, miękkości i designu. Produkty dostępne są tylko z dostawą na terenie Polski.
2. Ceny
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), z podatkiem VAT (brutto). Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
3. Zamówienia
Zamówienia można składać wyłącznie online za pośrednictwem naszej strony. Klient dodaje produkty do koszyka, zakłada konto lub loguje się, wpisuje adres dostawy w Polsce i finalizuje płatność. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma automatyczne potwierdzenie e-mailem.
4. Dostępność
Wszystkie oferowane produkty są widoczne na stronie w chwili składania zamówienia. W przypadku braku dostępności, klient zostanie poinformowany drogą mailową i otrzyma zwrot pieniędzy lub bon rabatowy.
5. Dostawa
Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski, na adres podany przez klienta. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem InPost lub innego operatora kurierskiego. Dostawa jest darmowa. Szacowany czas dostawy: 5–8 dni roboczych. Klient otrzymuje link do śledzenia przesyłki.
Po otrzymaniu paczki klient powinien sprawdzić jej zawartość. Wszelkie nieprawidłowości należy zgłosić w ciągu 14 dni.
6. Płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
-
Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
-
PayPal
-
Przelewy24
Wszystkie płatności są w pełni zabezpieczone dzięki szyfrowaniu SSL i systemowi 3D Secure. Nie oferujemy płatności ratalnych. Płatność musi zostać dokonana w całości w momencie składania zamówienia.
7. Zwroty i zwroty pieniędzy
Zgodnie z naszą polityką, nie przyjmujemy zwrotów towaru.
W przypadku zgłoszenia problemu (np. uszkodzony lub brakujący produkt), klient otrzyma pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, bez konieczności odsyłania produktu.
Jeśli klient nie odpowie na wiadomości serwisu w rozsądnym czasie, zwrot zostanie dokonany automatycznie, bez konieczności zwrotu towaru.
8. Gwarancja
Wszystkie nasze produkty objęte są prawną gwarancją zgodności. W przypadku wad fabrycznych (np. rozdarcia, uszkodzenia) oferujemy zwrot pieniędzy lub bon rabatowy, zgodnie z preferencją klienta.
9. Zwroty pieniędzy
Zwrot środków następuje za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, w terminie maksymalnie 14 dni od momentu zatwierdzenia zwrotu. W przypadku zakupów zrealizowanych za pomocą bonu – środki zostaną zwrócone w formie bonu.
10. Reklamacje
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: contact.plushdreams@gmail.com
11. Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone na stronie plushdreams.fr (teksty, zdjęcia, grafiki) są własnością firmy PlushDreams. Jakiekolwiek kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody właściciela jest zabronione.
12. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta. Każdy klient ma prawo dostępu, zmiany lub usunięcia swoich danych. W tym celu prosimy o kontakt na adres: contact.plushdreams@gmail.com
13. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu francuskiemu. W przypadku sporu, wyłącznie francuskie sądy będą właściwe. PlushDreams zobowiązuje się do próby polubownego rozwiązania sporu przed wszczęciem postępowania sądowego.